Use a arte que sua loja já tem
Envie o encarte como imagem, em JPG ou PNG. Se o arquivo estiver em PDF, exporte a página como imagem. Antes de usar, abra no celular e confira se os produtos e os preços continuam legíveis.
No texto da mensagem, destaque algumas ofertas e a validade. Quem ainda não abriu a imagem já consegue entender o que vale a pena conferir.
Na Agente3, o modelo de texto passa pela aprovação do WhatsApp. Com o modelo aprovado, você troca a imagem e preenche os novos destaques a cada semana.
Monte a lista dentro da loja
- Imprima o QR Code do painel e deixe no caixa ou perto das ofertas.
- O cliente escaneia o código e pede para receber as promoções no WhatsApp.
- Na conversa, o cliente escolhe as seções que quer acompanhar.
- Você encontra os clientes e suas preferências no painel, prontos para selecionar no próximo envio.
Envie para a lista toda ou por seção
O encarte completo ajuda quem gosta de ver tudo. Uma oferta de carne faz mais sentido para quem escolheu açougue. Você pode enviar para a lista inteira ou só para as seções de interesse, de acordo com cada oferta.
Na hora de preparar o envio, selecione os clientes ou as seções de interesse no painel. A escolha do público fica com você.
Deixe o envio da semana programado
Com a arte e o público definidos, escolha o dia e o horário. Você pode usar o envio semanal da loja ou programar uma data específica. O painel mostra o que está agendado e, depois, as mensagens entregues.
A cada semana, atualize a arte, os destaques e as datas. O agendamento cuida do envio; os preços e a validade continuam sob seu controle.
Aproveite a mesma conversa para atender
Depois de ver o encarte, o cliente pode perguntar sobre entrega, horário ou formas de pagamento. A IA usa as informações cadastradas pela loja para responder no mesmo número. Se o cliente pedir uma pessoa, sua equipe assume a conversa pelo painel.
Escolha o número antes de começar
Você pode conectar o número atual da loja ou usar um número virtual incluído no serviço. Ao conectar o número atual à Agente3, o atendimento desse número passa para o painel e ele deixa de funcionar no app WhatsApp Business.
Converse com a equipe sobre essa escolha antes de conectar. Ela muda o lugar em que você e seus funcionários vão acompanhar as mensagens dos clientes.
Um caminho já usado no varejo
A REWE anunciou o encarte pelo WhatsApp em 2022. No Brasil, o Assaí divulgou a chegada das ofertas a esse canal em 2021. São exemplos do uso do WhatsApp no varejo. Essas redes não são clientes da Agente3.